Hoyoverse menimbulkan kontroversi baru pada 3 hari terakhir. Hal ini bermula ketika Hoyoverse tidak setuju untuk mengembalikan uang ibu yang gajinya habis hanya untuk membeli kebutuhan Genshin Impact oleh anaknya. Atau Anda bisa juga menyebut anak ini sebagai bocil beban.
Kisah anak-anak yang menggunakan ponsel orang dewasa untuk bermain game dan kemudian menghabiskan semua uang orang tuanya untuk video game tidak terlalu aneh bagi komunitas online di China maupun di banyak belahan dunia lainnya.
Apalagi dengan game-game yang sangat menarik seperti Genshin Impact, tentu saja membuat banyak anak terpesona dan kemudian menggunakan uang orang tuanya untuk memuaskan kesenangannya.
Awal Mula Kontroversi Ini
Dan baru-baru ini, komunitas game Cina sekali lagi kontroversial, sebelum kisah pengembalian dana Hoyoverse.
Cerita ini bermula dengan seorang gamer berusia 11 tahun. Ia menghabiskan 20.000 yuan (sekitar 43,4 juta rupiah) dari gaji ibunya di Genshin Impact.
Perlu Anda ketahui bahwa gamer bocil beban ini baru memainkan Genshin Impact selama 3 hari.
Segera setelah kejadian ini terjadi, ibu ini menghubungi Hoyoverse untuk meminta pengembalian dana.
Karena jika sesuai dengan kebijakan: Akan ada pengembalian uang pemain di bawah usia 18 tahun adalah. Dan hal ini adalah hal yang biasa bagi perusahaan game mana pun.
Namun, reaksi Hoyoverse setelah itu malah menyebabkan komunitas game kembali menjadi kontroversi.
Setelah meneliti, staf layanan pelanggan menemukan bahwa ini bukan pertama kalinya akun game ini melakukan transaksi.
Akun tersebut juga belum dengan jelas mengisi form umur. Hal ini menyebabkan tindakan yang Hoyoverse menolak untuk mengembalikan dalam kasus ibu ini.
Satu hal yang hampir setiap pemain ketahui di China, adalah bahwa pemain Genshin Impact perlu mengkonfirmasi nama asli mereka dan banyak gamer muda yang menggunakan nama orang tua mereka untuk diizinkan memainkannya.
Oleh karena itu, bila hal ini terjadi, sangat sulit untuk memutuskan apakah transaksi tersebut dilakukan oleh orang dewasa atau anak di bawah umur, itulah alasannya.
Jika ini terjadi terlalu banyak untuk banyak akun yang berbeda, maka Hoyoverse adalah pihak yang paling menderita ketika mereka menerima banyak panggilan pengembalian dana.
Sumber: Gamervk